Note legali | Nomadays

PREAMBOLO

Il sito internet nomadays.fr (di seguito il « Sito ») è gestito dalla società Nomadays, agenzia di viaggio registrata in Francia.

Nomadays gestisce una piattaforma che permette ai viaggiatori di progettare e prenotare viaggi in collaborazione con agenzie locali partner specializzate nella loro destinazione.

In questo contesto:

Nomadays assicura in particolare la commercializzazione dei viaggi, la stipulazione dei contratti con i viaggiatori, l'incasso dei pagamenti, la gestione amministrativa dei fascicoli nonché il coordinamento della relazione con il cliente;
l'agenzia locale partner assicura la progettazione del viaggio, la sua organizzazione operativa, la sua esecuzione in destinazione nonché l'assistenza locale dei viaggiatori;
i ruoli rispettivi di Nomadays e dell'agenzia locale applicabili a ciascun viaggio sono precisati nei documenti contrattuali consegnati al viaggiatore.

Le presenti Termini e Condizioni d'Uso (T&C) regolano l'accesso e l'utilizzo del Sito da parte di qualsiasi utente.

ARTICOLO 1 — INFORMAZIONI LEGALI

1.1 Editore del Sito

Il Sito è gestito da:

Nomadays SAS
Capitale sociale: 10 000 €
RCS Béziers: 837 904 267
IVA intracomunitaria: FR08837904267

Sede legale:
10 Allée Jean Bringer, 34260 Le Bousquet d'Orb, Francia

Registrazione Atout France: IM034190008

Garanzia finanziaria: APST — 89 rue La Boétie, 75008 Parigi, Francia

Assicurazione di responsabilità civile professionale: HISCOX — Contratto HA RCP0303866

Mediatore del turismo e dei viaggi: MTV — Médiation Tourisme et Voyage — www.mtv.travel

Email: support@nomadays.com
Sito: www.nomadays.fr

1.2 Direttore della pubblicazione

Sylvain Recouras-Massaquant, Presidente di Nomadays SAS.

1.3 Hosting

Il Sito è ospitato da:

Vercel Inc.
340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, Stati Uniti
www.vercel.com

Infrastruttura applicativa complementare:

Railway Corp.
548 Market St #50158, San Francisco, CA 94104, Stati Uniti
www.railway.app

1.4 Agenzie locali partner

I viaggi presentati sul Sito sono concepiti ed eseguiti in destinazione dalle agenzie locali partner della rete Nomadays, ciascuna specializzata sulla propria destinazione.

L'agenzia locale interviene in qualità di partner locale incaricato della concezione, dell'organizzazione operativa e dell'esecuzione dei viaggi in destinazione.

L'identità dell'agenzia locale applicabile a ogni viaggio è specificata sul sito della destinazione interessata nonché nei documenti contrattuali consegnati al viaggiatore.

ARTICOLO 2 — DEFINIZIONI

Sito: piattaforma accessibile all'indirizzo www.nomadays.fr.

Utente: qualsiasi persona che naviga sul Sito.

Cliente: qualsiasi persona che effettua una richiesta o prenota un viaggio.

Nomadays: agenzia di viaggio registrata in Francia che gestisce il Sito.

Agenzia locale partner: partner locale incaricato della progettazione, dell'organizzazione e dell'esecuzione del viaggio in destinazione.

Servizi: insieme dei servizi proposti tramite il Sito.

ARTICOLO 3 — ACCESSO AL SITO

Il Sito è accessibile gratuitamente a qualsiasi utente disponga di una connessione internet.

Nomadays si impegna a garantire un accesso continuo al Sito senza assicurare una disponibilità permanente.

Interruzioni possono verificarsi in particolare per manutenzione, aggiornamenti o ragioni tecniche.

ARTICOLO 4 — RUOLI DELLE PARTI

4.1 Ruolo di Nomadays

Nomadays agisce in particolare in qualità di:

agenzia di viaggio registrata in Francia;
interlocutore contrattuale del viaggiatore;
piattaforma di prenotazione e gestione dei fascicoli;
interfaccia tra il viaggiatore e l'agenzia locale partner.

Nomadays assicura in particolare:

la presentazione dei viaggi;
la stipula del contratto con il viaggiatore;
l'incasso dei pagamenti;
la gestione amministrativa dei fascicoli;
la trasmissione delle informazioni necessarie all'organizzazione del viaggio;
il supporto al viaggiatore in caso di difficoltà o reclamo.

4.2 Ruolo dell'agenzia locale partner

L'agenzia locale partner è responsabile in particolare:

della progettazione del viaggio;
della selezione dei fornitori locali;
delle prenotazioni necessarie all'esecuzione del viaggio;
dell'organizzazione operativa del soggiorno;
dell'assistenza locale ai viaggiatori;
della gestione degli inconvenienti operativi in destinazione.

4.3 Assistenza e coordinamento

In caso di difficoltà durante il viaggio, l'agenzia locale partner interviene in via prioritaria al fine di ricercare una soluzione adatta.

Il viaggiatore può contattare sia l'agenzia locale partner che Nomadays.

Nomadays accompagna il viaggiatore e agisce come interfaccia di coordinamento con l'agenzia locale al fine di facilitare la risoluzione delle difficoltà riscontrate.

Le parti cooperano al fine di assicurare la corretta esecuzione del viaggio e la soddisfazione del viaggiatore.

ARTICOLO 5 — OBBLIGHI DELL'UTENTE

L'Utente si impegna a:

utilizzare il Sito in conformità alla legge;
non compromettere il funzionamento del Sito;
fornire informazioni esatte durante le richieste o le prenotazioni.

Le credenziali di accesso allo spazio cliente sono strettamente personali e riservate.

ARTICOLO 6 — RESPONSABILITÀ RELATIVA AL SITO

Nomadays non potrà essere ritenuta responsabile:

degli interruzioni temporanee del Sito;
dei problemi legati alle reti di telecomunicazione;
di un uso scorretto del Sito da parte dell'Utente;
di eventi indipendenti dalla sua volontà che incidono sull'accesso al Sito.

Le condizioni di responsabilità relative all'esecuzione del viaggio sono regolate dalle condizioni di vendita e dai documenti contrattuali consegnati al viaggiatore.

ARTICOLO 7 — PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i contenuti presenti sul Sito, in particolare testi, immagini, video, illustrazioni, loghi, banche dati e software, sono protetti dalle disposizioni relative alla proprietà intellettuale.

Qualsiasi riproduzione, rappresentazione, diffusione o sfruttamento, totale o parziale, senza preventiva autorizzazione scritta di Nomadays è vietato.

ARTICOLO 8 — DATI PERSONALI

Il trattamento dei dati personali è effettuato in conformità alla normativa applicabile e in particolare al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD).

Le modalità complete di trattamento dei dati sono descritte nella Politica sulla privacy accessibile dal Sito.

ARTICOLO 9 — LINK ESTERNI

Il Sito può contenere link verso siti internet gestiti da terzi.

Nomadays non può essere ritenuta responsabile dei contenuti, dei servizi o delle politiche applicate da questi siti esterni.

ARTICOLO 10 — MODIFICHE

Nomadays si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali d'Uso.

La versione applicabile è quella pubblicata sul Sito alla data di consultazione o di utilizzo.

ARTICOLO 11 — LEGGE APPLICABILE

Le presenti Condizioni Generali d'Uso sono soggette alla legge francese.

Qualsiasi controversia relativa alla loro interpretazione o esecuzione sarà oggetto di un tentativo di risoluzione amichevole prima di qualsiasi procedimento giudiziale.

ARTICOLO 12 — CONTATTI

Nomadays – Servizio Relazioni Clienti
10 Allée Jean Bringer, 34260 Le Bousquet d'Orb, Francia