Da Antigua, Alexia Delphis, direttrice dell'agenzia locale Kayala Voyage, membro del collettivo Nomadays, testimonia il suo quotidiano professionale e la situazione turistica in Guatemala al tempo del coronavirus.
"L'atmosfera è strana nelle strade di Antigua. Le famiglie che passeggiavano al Parque Central hanno lasciato il posto alle pattuglie di poliziotti"
Antigua silenziosa all'avvicinarsi della Settimana Santa
L'atmosfera è strana nelle strade di Antigua, solitamente animate da venditori ambulanti, da locali vestiti con i colori maya, da numerosi visitatori nazionali e stranieri… Le famiglie che passeggiavano al Parque Central (la piazza principale, cuore della città) hanno lasciato il posto alle pattuglie di poliziotti. All'avvicinarsi della Settimana Santa, Antigua si stava preparando a entrare nel suo periodo più turistico. Tutto era pronto. Ogni casa era ornata di bandierine viola…
Ma quest'anno non ci saranno alfombras, questi celebri tappeti effimeri in segatura colorata, vere opere d'arte che ornano le strade lastricate prima delle processioni. Un colpo duro per tutti i settori di attività, e più particolarmente per il settore turistico che è stato il primo colpito, in piena stagione alta.
Misure sanitarie rapide e rigorose
Molto rapidamente, il governo ha adottato misure di prevenzione per combattere la diffusione del virus, essendo uno dei primi paesi dell'America a chiudere le sue frontiere ai cittadini dei paesi considerati a rischio. Nello stesso momento, gli USA adottavano misure identiche, anche per i passeggeri in transito.
Come agenzia, ci siamo quindi trovati di fronte, nel giro di pochi giorni, all'annullamento dei circuiti previsti e alla gestione dei viaggiatori già sul posto che vedevano il loro volo di ritorno annullato. Più di due settimane dopo le restrizioni di ingresso, i francesi sono stati rimpatriati con un volo diretto, lunedì 30 marzo, in condizioni ottimali.
Poco a poco, il paese ha implementato misure sempre più rigorose: chiusura dei negozi non alimentari, istituzione di un coprifuoco dalle 16 alle 4 del mattino, orari dei mercati limitati e divieto di circolazione tra i dipartimenti. Direttive che permettono oggi di avere un numero (ufficiale) relativamente basso di persone contagiate da Covid-19, ma che sono tutt'altro che senza conseguenze in un paese dove più della metà della popolazione vive al di sotto della soglia di povertà e non possiede alcun risparmio.
Iniziative di solidarietà si stanno mettendo in atto come la raccolta e distribuzione di beni di prima necessità per le comunità più isolate. La logistica rimane tuttavia complicata vista le restrizioni di circolazione. Il governo ha istituito un sistema di aiuti alle famiglie più indigenti, ma questo è tutt'altro che sufficiente.
"Mantenere lo spirito del popolo guatemalteco, che, nonostante le sofferenze legate alla sua storia, ha saputo rimanere forte, solidale e positivo"
Il nostro quotidiano di agenzia locale
Come piccola agenzia, siamo in una logica di riduzione dei costi fissi. Abbiamo quindi scelto di liberare i nostri uffici per non impattare i nostri team. Siamo in telelavoro e ci concentriamo attivamente sullo sviluppo di nuovi circuiti, di strumenti interni e di azioni di comunicazione.
Siamo in contatto permanente con i nostri fornitori: guide e autisti che si sono ritrovati senza attività da un giorno all'altro. Per la prima volta, ci ritroviamo senza visione a medio termine.
Ma rimaniamo positivi e ci concentriamo su quello che possiamo fare oggi, concretamente: essere solidali, rispettare le direttive per preservare la nostra salute e quella degli altri, mantenere lo spirito del popolo guatemalteco, che, nonostante le sofferenze legate alla sua storia, ha saputo rimanere forte, solidale e positivo.
E dopo?
Come per tutti gli attori del turismo, dobbiamo affrontare domande senza risposta: quando avverrà la riapertura delle frontiere? Quale sarà l'impatto sull'economia del nostro paese, sulle compagnie aeree, sui nostri partner?
Una cosa è certa, saremo pronti e più motivati che mai ad accogliere i nostri futuri viaggiatori, a far loro scoprire gli angoli del nostro magnifico paese e valorizzare i progetti delle comunità locali.
